Phiên bản hiện hành: Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng mei22luv sau ngày này, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật hiện hành.
01
Mục 1 – Phạm Vi Áp Dụng Của Chính Sách
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi nền tảng mei22luv thông qua website chính thức tại https://mei22luv.net, các ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh liên lạc chính thức khác của mei22luv bao gồm live chat, email hỗ trợ và kênh Zalo.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, người chơi đã có tài khoản, và người chơi VIP — bất kể vị trí địa lý hay thiết bị truy cập. Các dịch vụ của bên thứ ba được tích hợp vào nền tảng mei22luv (như nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán) có chính sách bảo mật riêng của họ — mei22luv khuyến khích bạn đọc kỹ trước khi sử dụng.
Văn bản chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.
02
Mục 2 – Loại Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập
mei22luv chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, tuân thủ pháp luật và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi. Dưới đây là các loại dữ liệu cụ thể được thu thập:
Thông tin danh tính
Họ tên, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD/hộ chiếu (khi xác minh KYC)
Thông tin liên lạc
Địa chỉ email, số điện thoại di động (bắt buộc khi đăng ký)
Dữ liệu tài chính
Lịch sử giao dịch nạp/rút, phương thức thanh toán đã dùng (không lưu mã thẻ đầy đủ)
Dữ liệu hoạt động
Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, số dư tài khoản
Dữ liệu kỹ thuật
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ
Dữ liệu tương tác
Lịch sử chat hỗ trợ, email trao đổi, khiếu nại và phản hồi đã gửi
mei22luv không thu thập dữ liệu sinh trắc học, dữ liệu y tế, hay bất kỳ loại dữ liệu nhạy cảm nào ngoài những gì được liệt kê ở trên và cần thiết cho mục đích xác minh danh tính theo quy định KYC.
03
Mục 3 – Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân
Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho mei22luv được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây — không nhiều hơn, không khác hơn những gì được liệt kê:
- Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và cấp tiền thưởng theo chương trình khuyến mãi.
- Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC để xác nhận độ tuổi tối thiểu 18 tuổi và ngăn chặn các hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính theo yêu cầu pháp lý.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động bất thường, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng (ở dạng tổng hợp và ẩn danh) để cải tiến giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người chơi trên nền tảng mei22luv.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp tư vấn cá nhân hóa liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn.
- Thông báo tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, tính năng mới và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông báo và có thể hủy bất kỳ lúc nào.
04
Mục 4 – Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu
mei22luv xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây tùy theo từng trường hợp cụ thể:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ của mei22luv theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã đồng ký khi tạo tài khoản — bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
- Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, ngăn chặn lạm dụng và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng là lợi ích hợp pháp của mei22luv không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu giữ bắt buộc để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, yêu cầu báo cáo tài chính và các nghĩa vụ pháp lý khác theo quy định quốc tế.
- Sự đồng ý: Đối với thông báo tiếp thị và cookie không thiết yếu, mei22luv chỉ xử lý dữ liệu sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng từ bạn — có thể rút lại bất kỳ lúc nào.
05
Mục 5 – Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
mei22luv không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân người chơi với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:
- Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng), nhà cung cấp trò chơi và dịch vụ lưu trữ đám mây — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và phải ký thỏa thuận bảo mật với mei22luv.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền — mei22luv có nghĩa vụ tuân thủ và sẽ thông báo cho bạn khi được phép.
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, điều tra vi phạm hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mei22luv và người chơi khác.
mei22luv tuyệt đối không chia sẻ dữ liệu người chơi với các mạng quảng cáo, nền tảng mạng xã hội hoặc nhà môi giới dữ liệu bên thứ ba. Mọi yêu cầu chia sẻ dữ liệu không thuộc các trường hợp trên đều bị từ chối hoàn toàn.
06
Mục 6 – Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
mei22luv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nền tảng hoạt động đúng chức năng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie được chia thành các nhóm sau:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — lưu trạng thái đăng nhập, giỏ cược và cài đặt phiên làm việc. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — giúp mei22luv cải thiện điều hướng và tốc độ tải trang. Có thể tắt trong cài đặt cookie.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
- Cookie tiếp thị (tùy chọn): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông báo tiếp thị — dùng để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích game của bạn.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc xóa cookie thiết yếu có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại và mất một số cài đặt cá nhân hóa.
07
Mục 7 – Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
mei22luv chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu thu thập, hoặc trong thời gian pháp luật yêu cầu. Các mốc thời gian cụ thể như sau:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng — theo yêu cầu tuân thủ phòng chống rửa tiền quốc tế.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định lưu trữ hồ sơ tài chính quốc tế.
- Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng — để hỗ trợ giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày tạo.
- Dữ liệu tiếp thị: Cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên — tùy thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu kỹ thuật cụ thể.
08
Mục 8 – Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật Và Tổ Chức
mei22luv triển khai một hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp kỹ thuật bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và HTTPS bắt buộc trên toàn bộ nền tảng mei22luv.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ tại máy chủ bằng AES-256 — tiêu chuẩn bảo mật cấp chính phủ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể kích hoạt cho tài khoản người chơi để tăng cường bảo vệ đăng nhập.
- Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và giám sát lưu lượng truy cập 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và kiểm toán độc lập bên ngoài.
- Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người chơi trong phạm vi công việc của họ.
Dù mei22luv áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
09
Mục 9 – Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng nền tảng mei22luv, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email hỗ trợ của mei22luv:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mei22luv đang lưu giữ về bạn — được cung cấp trong vòng 7 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu — ngoại trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ bắt buộc.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi mei22luv xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa đang được xử lý.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp — có hiệu lực ngay lập tức khi được yêu cầu.
- Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
10
Mục 10 – Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ mei22luv được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. mei22luv không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, toàn bộ dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng theo quy định tại Điều khoản & Điều kiện sử dụng.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên mei22luv, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua live chat để chúng tôi xử lý và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 24 giờ.
11
Mục 11 – Cập Nhật Và Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
mei22luv có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, mei22luv sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều phương thức sau:
- Đăng tải phiên bản mới trên trang này kèm ngày hiệu lực được cập nhật ở đầu trang.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản người chơi.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc màn hình đăng nhập của nền tảng mei22luv.
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang chính sách bảo mật này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mei22luv sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là sự chấp nhận đối với phiên bản cập nhật.
12
Mục 12 – Liên Hệ Về Vấn Đề Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc có lo ngại về cách mei22luv xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ theo các kênh hỗ trợ chính thức sau:
- Live chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt — phản hồi trong vòng dưới 5 phút, mọi ngày trong năm kể cả lễ Tết.
- Kênh Zalo chính thức: Nhắn tin trực tiếp đến tài khoản Zalo chính thức của mei22luv để được tư vấn về quyền riêng tư.
- Email hỗ trợ: Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ [email protected] — cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Khi liên hệ về các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.